Politica di Rimborso

La presente politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

1. Condizioni Generali per il Rimborso

Accettiamo richieste di rimborso nei seguenti casi:

• Prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione per organizzare la sostituzione o il rimborso. Potrebbe essere richiesta documentazione fotografica del danno. 

• Errore di spedizione: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro [ NUMERO ] giorni dalla ricezione per risolvere l'errore.

• Diritto di recesso (per i consumatori, ove applicabile): In conformità con le normative vigenti (es. Codice del Consumo in Italia), i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro [ NUMERO ] giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.

2. Esclusioni dal Rimborso

Non saranno accettate richieste di rimborso nei seguenti casi:

• Danni causati da un uso improprio o negligenza del cliente.

• Prodotti che presentano segni di usura oltre il normale utilizzo.

• Prodotti modificati o alterati dal cliente.

• Richieste di rimborso pervenute oltre i termini specificati nella presente politica.

3. Procedura per la Richiesta di Rimborso         

Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Contattaci tramite la nostra pagina contatti o al seguente indirizzo email/numero di telefono entro i termini stabiliti:                          telefono: [097154432]                                                                                                                                    Email: [commerciale@coprem.eu]

2. Fornisci il numero d'ordine, la descrizione del problema e, se applicabile, documentazione fotografica.

3. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti comunicherà l'esito e le istruzioni per la restituzione, se necessaria.

4. Modalità di Rimborso

Una volta approvata la tua richiesta di rimborso e ricevuto (se applicabile) il prodotto restituito, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

• Per pagamenti con carta di credito/debito o PayPal, l'importo rimborsato sarà accreditato sul conto associato entro [inserisci numero] giorni lavorativi dalla nostra approvazione. 

• Per altri metodi di pagamento, ti comunicheremo le modalità di rimborso specifiche.

5. Rimborso per Veicoli Edili e Materiali Voluminosi

A causa della natura specifica e dei costi di trasporto elevati per veicoli edili e materiali voluminosi, le politiche di rimborso per questi articoli potrebbero variare. Eventuali condizioni particolari saranno specificate nella descrizione del prodotto o comunicate al cliente al momento dell'acquisto.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina contatti o al seguente indirizzo email/numero di telefono:

• telefono: [097154432]

• Email: [commerciale@coprem.eu]